Le Monville réinvente l’hôtel et le bureau

03/06/2020
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Reconnu pour son design et la qualité de son accueil, l’hôtel Monville a su adapter son offre à l’air du temps. Désormais, vous pouvez réserver une suite comme espace de travail privé tout confort. Et ça n’est qu’un des avantages du lieu ! Entretien avec Jean-Cédric Callies, directeur des ventes et marketing de l’établissement.

Crédit photo : Jfsavaria

Bien que l’hôtel Monville ne soit ouvert que depuis deux ans, il a déjà reçu quelques distinctions.Que récompensaient-elles?

L’Hôtel Monville se distingue déjà avec de nombreux prix à son actif, dont celui du prix Hôtelier de l’année 2018 Cogeco/Vidéotron remis par l’Association Hôtellerie Québec. Notre hôtel a également reçu un Prix Hotelia 2018 remis par l’Association des hôtels du Grand Montréal, le Prix excellence tourisme 2018, dans la catégorie Tourisme Accessible, remis par l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, ainsi que le Prix développement commercial remis par Destination centre-ville. Les multiples reconnaissances reçues célèbrent plusieurs atouts de l’Hôtel Monville, dont l’innovation, l’expérience client, le design, l’aménagement, l’achat local et l’accessibilité.

 

L’une des particularités de votre hôtel réside dans la location d’espaces de travail. Pouvez-vous nous en dire plus?

Le marché compétitif de l’hébergement, ainsi que l’évolution des attentes des voyageurs nous obligent sans cesse à nous réinventer. La COVID-19 nous a poussés à repenser notre modèle d’affaires et notre manière d’exploiter un hôtel traditionnel. Notre constat est le suivant: nous avons un grand nombre de suites vacantes pouvant être transformées en bureaux privés et de nombreuses entreprises possèdent des locaux dont l’aménagement n’est pas fait pour respecter les nouvelles normes sanitaires et de distanciation sociale. En plus d’offrir une localisation centrale, nos espaces de travail fermés comprennent un wifi très haut débit, un espace bureau, un éclairage naturel abondant, une machine Nespresso, un réfrigérateur ainsi qu’une salle de bain équipée, et peuvent être loués à la journée, à la demi-journée ou même à la semaine ou au mois.

 

Est-ce à dire que votre clientèle est avant tout composée de gens d’affaires?

Idéalement situé à seulement quelques pas du Palais des congrès de Montréal, de l’historique Vieux-Montréal et du vibrant Quartier des spectacles, l’Hôtel Monville est aussi bien fait pour les voyageurs d’affaires de passage à Montréal que les touristes venus découvrir les charmes de la ville. L’Hôtel Monville a été conçu pour ceux et celles qui souhaitent vivre pleinement Montréal à travers sa population, son art, son audace, sa gastronomie et son ambiance, peu importe la durée de leur séjour. La métropole nous inspire et le concept que nous avons développé pour cet établissement est une extension naturelle de la ville qui l’accueille.

 

Comment adaptez-vous votre offre à l’ère de la COVID-19?

La COVID-19 a un impact direct sur toute l’industrie touristique et elle nous oblige à repenser notre modèle d’affaires au complet. L’Hôtel Monville est un hôtel 100 % connecté qui mise sur l’utilisation de la technologie comme soutien à l’expérience client. Ainsi, le Monville réinvente l’hôtel du XXIe siècle, avec notamment un robot intelligent qui apporte les commandes aux chambres. Ces technologies nous permettent aussi d’offrir un environnement sécuritaire/sanitaire :

• Inscription (ou enregistrement) de l’arrivée et du départ en ligne

• Auto-inscription de l’arrivée et du départ sur borne électronique

• Robot de clavardage disponible en ligne en tout temps

• Cours de Yoga offert en ligne et sur place

• Flexibilité des politiques d’annulation

 

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