Le bonheur en entreprise, une valeur qui rapporte!

21/02/2020
  • Magazine

Si vous étiez sous-payé et malheureux au travail, auriez-vous envie de vous donner à fond durant des années? Non. Les employeurs l’ont compris.

Le bonheur au travail n’est pas une vue de l’esprit. C’est même devenu une valeur si importante qu’il existe maintenant des CHO, Chief Happiness Officer (directeur du bonheur) en entreprise! Les nouvelles générations d’employés sont plus exigeantes en matière d’éthique et de bien-être, et elles tiennent à travailler pour une entreprise qui épouse leurs valeurs. Les travailleurs épanouis restent en poste, ils performent mieux et partagent plusieurs points communs.

C’est ce que met en lumière le sondage de la firme Robert Half, réalisé auprès de 12 000 Canadiens et Américains. Les employés respectés, reconnus pour leur travail et fiers de l’entreprise qui les emploie ont tendance à mieux travailler. Selon Marc-André Lanciault, PDG de Karelab, « ils sont 12 % plus productifs et 10 % moins malades, tandis que les entreprises multiplient en moyenne leur croissance par 2,5 et que leurs revenus augmentent de 37 % pour 33 % de profits générés, comparativement à une société équivalente. »

Des valeurs à respecter

Les employeurs d’aujourd’hui ont donc bien compris qu’ils ne peuvent pas aller à l’encontre des valeurs de leurs employés. Même les plus puissants! Ainsi, lorsque près de 4000 employés de Google (5 % des effectifs) se sont élevés contre le projet de drone militaire que l’entreprise développait en partenariat avec Maven, celle-ci a cessé sa collaboration.

Depuis ses bureaux de l’avenue McGill, Square Enix Montréal vend du rêve avec ses jeux vidéo. Alors qu’elle est passée de 40 à environ 100 employés, l’entreprise a mis en place plusieurs mesures pour maintenir le bien-être et l’harmonie au sein de ses équipes. Par exemple, le vendredi est une période d’échange et de communication entre divisions, ce qui permet de régler plus rapidement certains problèmes en amont, comme l’explique Marie-Michelle Do, gestionnaire des communications: « Chaque vendredi, nous avons des Show & Tell, des présentations informelles où tout le personnel du studio se réunit pour boire une bière et discuter des projets, des bons coups, des moins bons coups, des apprentissages et de divers sujets qui pourraient être pertinents pour tous. »


Square Enix Montréal

« Nous offrons le remboursement des activités sportives, ajoute-t-elle, et nous fournissons des fruits, des céréales et du café Kittel chaque jour. Nous arrêtons la production de nos jeux une fois par année pour nous concentrer sur le Game Jam SEM (Square Jam), une initiative conçue pour stimuler la créativité de nos employés et pour permettre à tous de sortir du contexte de création auquel ils sont habitués. Nous célébrons le plus possible les bons coups! »

Square Enix Montréal utilise Officevibe, un outil qui permet de mesurer la satisfaction des employés au travail en leur donnant une tribune où ils peuvent s’exprimer de manière anonyme (ou non), chaque semaine et de façon aléatoire. « Nous retravaillons la mission et les valeurs pour nous assurer qu’elles collent toujours à notre réalité, explique Mme Do. En ce moment, nous sommes en réflexion sur nos espaces de travail. Nous cherchons constamment à améliorer la vie de nos employés. »

Services aux familles

D’autres entreprises vont encore plus loin et estiment que la santé et le bien-être des employés sont essentiels à un succès durable. Microsoft, par exemple, offre de l’aide en cas de problèmes personnels et pour contrer le surmenage, comme nous l’a expliqué un représentant de l’entreprise: « En plus d’offrir un environnement de travail inclusif et flexible, nous proposons à nos employés le Microsoft CARES employee assistance program. Tous les employés et les membres de leur famille ont accès à des conseils gratuits à court terme. De plus, s’ils ont des enfants qui éprouvent des difficultés d’apprentissage, de développement ou de comportement, ils ont droit à six consultations téléphoniques ou vidéo d’une heure avec un expert du comportement par année. Nous proposons également un programme d’assistance aux employés et à leurs familles. Ces programmes et services fournissent des conseils à court terme confidentiels et facilement accessibles sur une variété de sujets et de préoccupations. »

Avec des campagnes telles que le Mois de la sensibilisation à la santé mentale ainsi que des programmes de fitness et de nutrition pilotés par l’entreprise au bénéfice de ses employés, Microsoft incarne bien l’évolution du monde du travail où le bonheur des uns fait assurément le bonheur de tous!

Texte : Alexis Le Marec

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